2010-06-22
6月19日，2009年创建全国用户满意服务明星大会在北京人民大会堂隆重举行，宏岳营销中心张丽副总监出席大会并领取“全国用户满意服务明星”殊荣。本次活动由中华全国总工会、中国质量协会、全国妇联及全国用户满意工程联合推进办公室共同组织在全国范围内开展，得到了社会各界的积极响应，社会影响力较为广泛。
宏岳营销中心副总监张丽女士由于多年来致力于宏岳公司客户服务体系的管理，带领宏岳客服团队整体服务水平的不断提升，得到了广大宏岳客户及业内人士的一致好评。在本次活动中，由于张丽及其所带领团队业绩突出，通过了主办单位的层层审核，最终顺利当选“全国用户满意服务明星”，实属实至名归。
中华全国总工会、中国质量协会、全国妇联及全国用户满意工程联合推进办公室领导同志同时颁发了“全国用户满意服务明星班组”和“全国用户满意杰出管理者”等获奖单位和个人的荣誉奖牌和证书。
宏岳多年来始终致力于客户服务水平的不断提升，近年来持续优化客服中心结构和职能，并建立长效的客服中心人员素质和服务水平培训机制，客服水平显著提高，连续多年的顾客满意度调查统计结果显示客户满意度不断提高，为宏岳赢得了较好的市场和客户口碑。宏岳将以张丽副总监荣获“全国用户满意服务明星”为契机，在全公司范围内继续开展“宏岳用户满意服务”活动，为广大客户提供更加优质的销售服务，使宏岳客户服务水平在全国塑料管道行业内继续保持领先水平，打造宏岳优质服务的响亮口碑，并籍此带动宏岳下游经销商乃至同行企业共同创造在行业和社会上提倡诚信服务的良好风气。
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